Política de devolução

Todos os produtos comprados em “https://occasionmachines.com” podem ser devolvidos e reembolsados desde que nos informe da sua intenção de devolver o(s) producto(s) adquirido (s) e as restantes condições estabelecidas em esta seção.

No caso de a devolução ou alteração não estar relacionada a um defeito ou erro no produto, aceitamos devoluções dentro dos primeiros 15 dias corridos a partir da data de recebimento, desde que as condições que são reguladas pela Lei 3/2014 de 27 de Março, artigo 71 da ordenação do comércio, que indica que o produto deve ser devolvido nas mesmas condições que chegou e sem ser utilizado (desde que não exceda a mera verificação do bom estado e funcionamento do mesmo), sejam atendidas. No caso de o produto não manter a embalagem original, reservamos o direito de que o bem possa sofrer alguma depreciação ou ser recusado.

O reembolso do valor da mercadoria será feito assim que o estado da mesma for verificado, no nosso armazém. 

O cliente deve assumir os custos da devolução,

* Existem casos onde o custo pode variar e aí será informado durante o processo de devolução.

Productos danificados

No caso em que a devolução ou troca é devida ao produto estar danificado ou quebrado devido ao transporte entre em contato conosco o mais rapidamente possível para podermos concluir a substituição / reembolso dos produtos. Iremos requerer que nos envie fotos da embalagem, do seu conteúdo e da etiqueta de transporte. O cliente não deverá incorrer em qualquer despesa.

Produtos defeituosos

No caso de produtos defeituosos, conforme o caso e dependendo das condições do produto, respondendo adequadamente ou através do fornecedor / distribuidor / fabricante, reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato. Todas as etapas deste processo serão gratuitas para o consumidor e utilizador.

O consumidor e o utilizador devem informar ao vendedor a falta de conformidade dentro de dois meses após o conhecimento do mesmo.

Garantia do produto tem um prazo de dois anos a partir da entrega, a menos que o fabricante especifique um período de garantia inferior a esse período 1 ano (como, por exemplo, máquinas industriais, ferramentas profissionais ou para uso profissional).