{"id":22436,"date":"2019-05-02T22:56:59","date_gmt":"2019-05-02T21:56:59","guid":{"rendered":"https:\/\/occasionmachines.com\/?page_id=22436"},"modified":"2020-03-26T22:18:22","modified_gmt":"2020-03-26T22:18:22","slug":"politica-de-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/occasionmachines.com\/pt\/politica-de-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o \/ Garantia"},"content":{"rendered":"

Todos os produtos comprados em “https:\/\/occasionmachines.com” podem ser devolvidos e reembolsados desde que nos informe da sua inten\u00e7\u00e3o de devolver o(s) producto(s) adquirido (s) e as restantes condi\u00e7\u00f5es estabelecidas em esta se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

No caso de a devolu\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o n\u00e3o estar relacionada a um defeito ou erro no produto, aceitamos devolu\u00e7\u00f5es dentro dos\u00a0primeiros 15 dias corridos<\/strong>\u00a0a partir da data de recebimento, desde que as condi\u00e7\u00f5es que s\u00e3o reguladas pela Lei 3\/2014 de 27 de Mar\u00e7o, artigo 71 da ordena\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio, que indica que o produto deve ser devolvido\u00a0nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que chegou e\u00a0<\/strong>sem ser<\/strong>\u00a0utilizado<\/strong> (desde que n\u00e3o exceda a mera verifica\u00e7\u00e3o do bom estado e funcionamento do mesmo), sejam atendidas. No caso de o produto n\u00e3o manter a embalagem original, reservamos o direito de que o bem possa sofrer alguma deprecia\u00e7\u00e3o ou ser recusado.<\/p>\n

O reembolso do valor da mercadoria ser\u00e1 feito assim que o estado da mesma for verificado, no nosso armaz\u00e9m.\u00a0<\/strong><\/p>\n

O cliente deve assumir os custos da devolu\u00e7\u00e3o,<\/strong><\/p>\n

* Existem casos onde o custo pode variar e a\u00ed ser\u00e1 informado durante o processo de devolu\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n

Productos danificados<\/b><\/p>\n

No caso em que a devolu\u00e7\u00e3o ou troca \u00e9 devida ao produto estar danificado ou quebrado devido ao transporte entre em contato conosco o mais rapidamente poss\u00edvel para podermos concluir a substitui\u00e7\u00e3o \/ reembolso dos produtos. Iremos requerer que nos envie fotos da embalagem, do seu conte\u00fado e da etiqueta de transporte. O cliente n\u00e3o dever\u00e1 incorrer em qualquer despesa.<\/strong><\/p>\n

Produtos defeituosos<\/strong><\/p>\n

No caso de produtos defeituosos, conforme o caso e dependendo das condi\u00e7\u00f5es do produto, respondendo adequadamente ou atrav\u00e9s do fornecedor \/ distribuidor \/ fabricante, reparo, substitui\u00e7\u00e3o, redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o ou rescis\u00e3o do contrato. Todas as etapas deste processo ser\u00e3o gratuitas para o consumidor e utilizador.<\/p>\n

O consumidor e o utilizador devem informar ao vendedor a falta de conformidade dentro de dois meses ap\u00f3s o conhecimento do mesmo.<\/p>\n

CONDI\u00c7\u00d5ES DE GARANTIA (aplic\u00e1vel desde\u00a0 09 de mar\u00e7o 2011)<\/strong><\/p>\n

concede garantia de acordo com as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

    \n
  1. A garantia cobre qualquer defeito de fabrica\u00e7\u00e3o da ferramenta \/ m\u00e1quina, sem encargo algum para o utilizador, sempre que se pode verificar com seguran\u00e7a que a avaria foi\u00a0 causada por defeito do material ou fabrica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  2. O prazo de garant\u00eda \u00e9 de 12 meses, que se reduzem para 6 meses para as ferramentas \/ m\u00e1quinas que tiverem um uso industrial. O prazo de garantia come\u00e7a desde o momento em que se adquire a nova ferramenta \/ m\u00e1quina pelo utilizador final. A data de in\u00edcio \u00e9 a data no recibo de entrega original, ou a fatura de compra no caso de recolha pelo cliente.<\/li>\n
  3. Por favor, apresente a sua reclama\u00e7\u00e3o de garantia com a seguinte informa\u00e7\u00e3o:<\/li>\n<\/ol>\n

    >> Factura original de venda ou o recibo de entrega.<\/p>\n

    >> Formul\u00e1rio de Servi\u00e7o (ver na sec\u00e7\u00e3o formul\u00e1rio de garantia) reposi\u00e7\u00e3o, com uma informa\u00e7\u00e3o suficientemente clara sobre as defici\u00eancias.<\/p>\n

    >> Para pedir as pe\u00e7as de substitui\u00e7\u00e3o: uma c\u00f3pia do respetivo cat\u00e1logo de pe\u00e7as com as pe\u00e7as de substitui\u00e7\u00e3o que necessita, marcadas clara e inequ\u00edvocamente<\/p>\n

      \n
    1. O procedimiento de garant\u00eda e lugar de cumprimento se determina a discri\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n

      Os gastos de transporte para env\u00edos desde o nosso centro de servi\u00e7o n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos nesta garantia.<\/p>\n

        \n
      1. A garantia n\u00e3o inclui os seguintes:<\/li>\n<\/ol>\n

        – As pe\u00e7as de uso\/desgaste como correias, ferramentas fornecidas, etc., com excep\u00e7\u00e3o de danos iniciais que t\u00eam que ser reclamados imediatamente depois de receber e comprovar inicialmente a m\u00e1quina.<\/p>\n

        – Os defeitos na ferramenta \/ m\u00e1quina causados \u200b\u200bpelo incumprimento das instru\u00e7\u00f5es de uso, montagem incorrecto, alimenta\u00e7\u00e3o insuficiente, mal uso, altera\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es ambientais, as condiciones inadequadas de opera\u00e7\u00e3o, sobrecarga ou falta de servi\u00e7o ou manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

        – Danos e preju\u00edzos causados pelas manipula\u00e7\u00f5es realizadas, as substitui\u00e7\u00f5es, adicionais feitas na m\u00e1quina.<\/p>\n

        Os defeitos causados \u200b\u200bpelo uso de acess\u00f3rios, componentes ou pe\u00e7as de substitui\u00e7\u00e3o que n\u00e3o sejam pe\u00e7as originais<\/p>\n

        – Ligeiros desvios ou substitui\u00e7\u00f5es leves na apar\u00eancia da ferramenta\/m\u00e1quina, que n\u00e3o afetam a\u00a0 qualidade especificada da sua funcionalidade ou o valor da mesma.<\/p>\n

        – Defeitos resultantes de um uso comercial das ferramentas\/m\u00e1quinas que – baseadas na sua constru\u00e7\u00e3o e pot\u00eancia – n\u00e3o foram desenhados e constru\u00eddos para ser utilizadas para a carga cont\u00ednua industrial \/ comercial.<\/p>\n

        – Reclama\u00e7\u00f5es, distintas ao direito da corre\u00e7\u00e3o das falhas na ferramenta denominada nestas condi\u00e7\u00f5es de garantia, n\u00e3o est\u00e3o cobertas pela nossa garantia.<\/p>\n

        – Esta garantia \u00e9 de car\u00e1cter volunt\u00e1rio. Portanto, os servi\u00e7os proporcionados dentro da garantia n\u00e3o alargam ou renovam o per\u00edodo da garantia da ferramenta ou a pe\u00e7a substitu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n\n
        AVISO IMPORTANTE<\/td>\n<\/tr>\n
        A INSTALA\u00c7\u00c3O DE PE\u00c7AS N\u00c3O ORIGINAIS ANULAR\u00c1 A GARANTIA DA MAQUINA!<\/strong><\/p>\n

        Portanto:<\/p>\n

        Para a troca de componentes e pe\u00e7as de substitui\u00e7\u00e3o use originais da pr\u00f3pria m\u00e1quina.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

        <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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